Vi passer på dine oplysninger
Ringer du om en konkret sag, vil du fremover blive bedt om at oplyse dit CPR-nummer og svare på to-tre kontrolspørgsmål. Det gør vi for at sikre, at dine personlige oplysninger ikke ender i de forkerte hænder.
NyhedEt stort centralt læk af CPR-numre har skærpet opmærksomheden på risikoen for identitetstyveri og digital svindel. Derfor følger Roskilde Kommune KL’s vejledning og styrker kontrollen, når du ringer om en konkret sag.
Baggrunden er øget opmærksomhed på digital svindel
Roskilde Kommune har som følge af det store læk af CPR-numre i øjeblikket skærpet opmærksomhed på digital svindel og risikoen for, at uvedkommende forsøger at få adgang til dine oplysninger. Derfor følger Roskilde Kommune KL’s vejledning og har styrket kontrollen ved telefoniske henvendelser.
Kontrolspørgsmålene er altså en ekstra sikkerhed for dig. De skal være med til at sikre, at vi kun deler oplysninger om en konkret sag med den person, oplysningerne vedrører.
Hvis du alene har brug for generel vejledning, og samtalen ikke handler om personlige oplysninger eller en konkret sag, stiller vi ikke kontrolspørgsmål.
Hvis en myndighed ringer på dine vegne
Hvis en anden afdeling eller myndighed kontakter os for at få oplysninger om din sag, skal de gøre en af følgende to ting:
- Sende os en e-mail, så vi kan bekræfte, hvem henvendelsen kommer fra
- Have dig med i samtalen, så du kan bekræfte din identitet ved at besvare kontrolspørgsmål
Gode råd til at forebygge svindel med personoplysninger
- Vær ekstra opmærksom på uventet kontakt
I den følgende tid skal du være særlig opmærksom på SMS’er, opkald og mails, hvor afsenderen bruger oplysninger om dig. - Klik ikke på uventede links
Hvis du modtager uventede sms’er eller mails med links, så klik ikke, men gå selv ind via den officielle hjemmeside – eller ring til afsenderens hovednummer og dobbelttjek. - Del ikke oplysninger
Husk aldrig at dele MitID-oplysninger, engangskoder, adgangskoder eller kortoplysninger. - Ved konkret mistanke om svindel: Opret en kreditadvarsel på borger.dk
Ved konkret mistanke om svindel med dit CPR-nummer, kan du oprette en kreditadvarsel. Kreditadvarsel er en markering i CPR, der gør det sværere at optage lån eller kredit i dit navn. Se hvordan på Sikkerdigital.dk. - Benyt ikke dit CPR-nummer som adgangskode
Hvis du benytter hele eller dele af dit CPR-nummer som adgangskode, så anbefaler vi at skifte det.
Kilde: Sikkerdigital.dk
Få hjælp til digital sikkerhed
Har du brug for hjælp eller vejledning om digital sikkerhed, kan du besøge sikkerdigital.dk eller kontakte Cyberhotline for digital sikkerhed. Ring til hotlinen på 33 37 00 37.